 |
| L I C E N C A |
F U N K C I O N A L N O S T |
N A M I J E N A |
RT
Retail, OTOS |
izdavanje računa, blagajničko poslovanje
(mora se kombinirati sa SE, ME ili MF) |
POS |
RE
Retail |
prijem robe,
međuskladišni prijenosi |
maloprodaja i nadzor
više blagajni |
LT
Light |
putni nalozi,
kadrovska evidencija |
mikro trgovačka
i uslužna poduzeća |
SE
Small Enterprise |
PDV, proizvodnja, servis, računovodstvo i financije,
osnovna sredstva, plaće, sigurnost i zaštita na radu |
mala trgovačka, uslužna
i proizvodna poduzeća |
ME
Medium Enterprise |
analitika, budgetiranje,
OLAP direktorski informacijski sistem |
srednja i veća trgovačka
i uslužna poduzeća |
MF
ManuFacturing |
terminiranje,
planiranje proizvodnje |
srednja i veća
proizvodna poduzeća |
*** Svaka viša verzija sadrži kompletnu funkcionalnost nižih verzija.
PANTHEON™ programski paket je moduliran prema različitim potrebama poduzeća.
Paketi su razdijeljeni prema veličini tvrtke, tako da možete odabrati upravo onaj paket koji odgovara poslovanju vaše tvrtke.
Pantheon™ dolazi u četiri osnovne verzije, zato možete uvijek pronaći pravo rješenje za Vaše poslovne potrebe.
Jednostavan prijelaz na naprednije verzije omogućava Vam brzu implementaciju dodatnih funkcionalnosti i procesa, sukladno rastu i razvoju tvrtke.
Dokumentacija je kod ozbiljne upotrebe neprocjenjiva. PANTHEON™ se ponosi s preko 3300 poglavlja uputstava, primjera i naputaka. Pomoć je korisniku na raspolaganju na svakom obrascu na posebnom izborniku. Pročitati možemo i kontekstualna uputstva za obrazac i preko interneta pogledati video uputstva za pojedine operacije.
Poslovni sustav PANTHEON™ trenutno koristi oko 17.000 poduzeća u Hrvatskoj, Bosni i Hercegovini, Sloveniji, Srbiji, Crnoj Gori, Kosovu i Makedoniji.
Održavanje i Helpdesk
Osnovni mehanizam za komunikaciju, zaprimanje i rješavanje prijava je centralizirani HelpDesk.
To je osnovni komunikacijski alat između korisnika, osoblja za podršku u partnerskim poduzećima, te razvojne ekipe. HelpDesk je centralni poslužitelj na internetu, čije radno vrijeme je 0-24 sata.
Korisnik sa sklopljenim Ugovorom o osvježavanju ima mogućnost iz svakog ekrana i prozora PANTHEON™-a, iz izbornika Pomoć,
aktivirati opciju 'Uputi pitanje podršci'.
|
 |
|
|
Na taj način se prijava automatski registrira na HelpDesk-u, te dolazi do podrške. Isto tako, u fazi rješavanja prijave,
korisnik dobiva odgovor. S obzirom da se sve aktivnosti i vremena precizno bilježe, korisnik može u bilo kom trenutku vidjeti kompletnu
kronologiju na prijavi, kao i sve prošle prijave. Takvim sustavom se eliminiraju problemi nedostupnosti osobe za podršku.
Slijedeći mehanizam, također dostupan direktno iz PANTHEON™-a, svim korisnicima sa sklopljenim Ugovorom o osvježavanju
je podrška na daljinu (RDS - Remote Desktop Support). To je isto tako sastavni dio centraliziranog HelpDesk sustava, koji osobi za
podršku pruža mogućnost, da se ISKLJUČIVO na korisnikov zahtjev i odobrenje može spojiti na korisnikovo računalo, te tako pomoći
korisniku u radu, vidjeti problem i pokazati rješenje. Isto tako, i ovdje se čuva kompletna komunikacija, te se kasnije može i pregledavati.
|
|